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2022-12-26
2022年12月15-16日,由《物流技術與應用》雜志主辦的第十屆全球智能物流產業發展大會暨全球物流裝備企業家年會在江蘇昆山順利召開。本次大會以“大變局 新趨勢 新生態”為主題,匯聚行業知名企業領袖,共同探討智能物流行業的發展趨勢。
在同期舉辦的2022『十年磨一劍』智能物流產業頒獎盛典上,德馬科技榮膺雙獎!“實力品牌獎”和“優質服務獎”的榮譽背后,不僅有優質的數智化產品做支撐,更是專業的系統解決方案能力和高效的全流程服務,為德馬贏得了良好的業界口碑。這離不開每一位恪盡職守的德馬英雄的默默付出和無私奉獻,他們與客戶一同并肩作戰,貼心的一站式服務從未落后。
2022年,國內外新冠疫情持續擴散蔓延,全球感染總人數的大規模激增,使得德馬的國內外集成業務面臨重重挑戰,不少項目交期緊任務重,對上線時間要求嚴格。項目實施困難重重,加之巨大的感染壓力對服務團隊造成了嚴重的心理沖擊,并深刻影響著他們的身體健康和工作積極性。但在疫情的沖擊之下,仍有許多德馬工程師不畏艱險,前赴后繼,頂著巨大的身心壓力,先后克服了種種難題,在世界各地堅守,竭盡所能保證項目順利實施,為項目的按時交付保駕護航。
就如電控部主管曹工,作為奮戰一線,勇挑重擔的德馬人,他心里非常明白當前疫情的嚴峻形勢,但還是毅然決然選擇逆行遠赴他鄉,連續輾轉了2個需要支援的項目現場。從項目開始至今,他身兼多職,全力以赴完成各項緊急安裝任務,雖中途感染新冠,但康復后仍馬不停蹄投入工作,有近半年未曾歸家。而后又因項目進度吃緊,決定延期回家,無法在妻子分娩時陪伴左右,更別提照顧剛出生的寶寶了。
盡管如此,他還是兢兢業業調試設備,夜以繼日給予客戶技術支持。隨著時間的推移,他對這個項目越發熟悉,應對棘手問題的經驗也越來越豐富,能夠第一時間發現電氣故障,迅速找出癥結所在,提出有效的解決方法,一步步對癥下藥,順利實現德馬設備系統的無紕漏正常運行。他與當地的施工團隊同心協力維護設備健康,及時幫助客戶處理突發情況,使客戶可以流暢使用系統不出差錯,保障海量包裹精準出庫的時效性。
正是有這樣一群人,他們全身心撲在項目前線,隨時準備加班加點,給予客戶強有力的回應;他們雖各自崗位分工不同,卻以大局為重,用舍小家的非凡擔當為扎實推進項目做出了卓越貢獻;他們用任勞任怨的敬業精神和努力拼搏的十足干勁,踐行著德馬對每一位客戶的用心承諾。
德馬科技之所以能夠成為各行各業標桿企業的高質量合作伙伴,是因為德馬始終堅持以客戶需求為中心,以服務客戶為使命,為客戶的物流系統創造價值。目前,德馬已全面打通“研發-制造-營銷-服務”的全球化完整業務鏈,區域營銷服務網絡覆蓋全球,形成了“國內中央工廠+全球區域工廠+本地合作組裝工廠”的創新布局,為關鍵物流裝備的快速交付和售后服務提供可靠保障,以“本地服務本地”的策略,快速響應全球客戶需求,在品牌推廣、產品質量和服務管理等方面的全球化競爭中有著得天獨厚的優勢。
未來,德馬將依靠科技創新,帶動智能物流裝備技術和服務齊頭并進,提升產品質量和整體效率的同時,提高團隊的服務水平,不斷提高品牌的國際知名度與影響力,為“中國智造”在全球智能物流領域的崛起而不斷奮斗!
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